Holistic Experience Design

디자인은 비즈니스 영역에서 미적인 요소만 추구하는 것이 아닌 모든 것을 기획하고 만드는 방식을 의미합니다. 디자이너는 Decorator가 아닌, Creative Problem Solver & Visual Thinker로서 지성과 감성의 Balance를 갖고 프로젝트를 해결할 수 있는 통합적, 총체적 사고 방식을 갖고 있어야 합니다. HXD(Holistic Experience Design)를 구현하기 위해서는 직관적 감성과 이성의 통합적(integrative) 사고법을 융합한 Design Thinking이 필요합니다. 단순히 제품의 미적인 부분에 치우쳤던 디자인의 개념이 이제는 ‘고객을 만족시킬 수 있는 모든 것’에 적용됩니다. 제품의 개발 단계부터 기획, 마케팅, 관련 서비스 등 전 과정에 걸쳐 미와 논리가 순환되는 사고방식이 요구되고 있습니다. HXD는 브랜드를 경험하는 각 요소가 상호 연결되어 있으며, 보고 생각하는 두 차원의 세계를 계속 진화하는 시스템으로 소비자에게 경험하게 합니다. 브랜드 인지 경험은 우리의 모든 환경을 반영한 구조이며 끊임없이 공유되는 주관적인 것을 의미합니다. HXD는 소비자가 상호 작용하거나 영향을 받는 모든 터치 포인트에 대해 기존 제품과 상호 연결된 시스템을 구성하는 것입니다. 각 터치 포인트는 사람들에게 접근 가능하고 의미 있고 유용하도록 설계되어야 한다. 모바일 앱, 웹 사이트, 서비스 뿐만 아니라 제품 설계 및 개발, 마케팅, 소셜 미디어, 브랜드 포지셔닝, 영업 활동도 중요합니다.

Design means not only pursuing aesthetic elements in the business domain, but also designing and creating everything. As a designer, Creative Problem Solver & Visual Thinker, not a decorator, should have an integrated, holistic way of thinking about projects with a balance of intelligence and emotion. To realize HXD (Holistic Experience Design), we need Design Thinking that combines intuitive sensibility and integrative thinking method of reason. The concept of design, which is merely aesthetic, is now applied to everything that can satisfy the customer. There is a need for a way of thinking in which beauty and logic are circulated throughout the process from product development to planning, marketing, and related services. HXD is a system in which each element of the brand experience is interconnected and the consumer experiences the system of evolving the two dimensional world of seeing and thinking. Brand awareness is a structure that reflects all of our environments and means that it is constantly shared and subjective. HXD is a system that interconnects existing products with all touch points that consumers interact with or are affected. Each touch point should be designed to be accessible, meaningful, and useful to people. In addition to mobile apps, websites and services, product design and development, marketing, social media, brand positioning and sales activities are also important.